我先说个判断:海外社媒不是发得越多越好,是要发得让人愿意停下来。
日常运营的节奏
- 竞品的海外账号值得研究,看看他们发什么类型的内容互动高。真遇到就明白了。
- 竞品的海外主页值得长期观察,看他们发什么、什么内容互动高。
- 询盘回复别太短,人家会觉得你不重视,认真一点才留得住。
接着说。
海外运营是慢活,多数账号半年以上才看出效果,要有耐心。
节假日的祝福内容可以发,但别只发祝福,顺带说点业务的更有价值。这点挺重要。
- 投广告先小预算试,有转化再加,这个顺序别反。
- 表达清楚比语法漂亮重要,这点我做下来感受很深。
素材版权在海外是红线,用了不该用的代价不小。
- 账号资料要填完整,联系方式、地址、官网,一个都别空。
海外平台的主页资料要填完整,空着的账号看着就不靠谱。别等出问题才想起来。
海外内容最好按月排期,有主题有计划,别零散发。
听起来简单,展会现场的内容在海外挺受欢迎,显得真实可信。
- Twitter 上信息更新快,适合跟行业话题,但很吃时间。
这事吧,Instagram 靠图说话,图不行,文案再好也没用。
当地节日是天然的内容选题,提前排好日历。
- 海外客户吃数据,具体数字比一堆形容词有用。
- 回复询盘的时候给个时间预期,让对方知道什么时候能等到答复。这块别偷懒。
做海外这块的感受是,慢是常态。多数账号要熬过最初那段没人理的日子。具体还得看情况。
- 评论和私信里的负面反馈也要认真处理,海外用户很看重这个。
- 内容里适当展示团队和工厂,海外客户挺吃这一套,觉得你靠谱。这块别偷懒。
几个平台完全不一样
海外平台规则变动频繁,要有人持续留意。
- 海外平台规则变动挺频繁,最好有人定期去看看官方的说明。
- 发帖时间要按对方的作息来,这点不少人忽略。
- 做 B2B 的话 LinkedIn 绕不开,那里的人是真的在看业务。
留资表单尽量短,字段多了海外客户直接放弃。
内容形式别太单一,图文、视频、长文轮换着来,覆盖面广一些。反正记着就行。
有个细节,有条件让母语者过一遍稿子,表达会地道很多。
后来才发现,Facebook 上用户吃的是互动感,硬广基本没人搭理。
漂亮的曝光数据意义有限,重点记清楚询盘从哪来。
老实说,简介写得清不清楚,直接决定别人会不会往下翻。
我记得,内容里展示工厂和生产流程,是很有效的信任建立方式。
图片尺寸各平台要求不一样,做图的时候别一套通吃。
账号更新要保持节奏,断断续续的话,关注度很难积累起来。
先说个前提,讲产品别说参数,说它能帮客户解决什么,这是两种效果。
案例要写清楚:客户遇到什么问题、你们怎么做的、结果如何。我反正是这么看的。
做这行久了,我感觉最核心的是坚持。海外账号通常要四个月才慢慢有起色。
海外客户特别看重过往合作记录,有案例一定放上去。
内容本地化不是翻译。同样一句话,直译过去味道就变了。
找博主别只盯粉丝量,垂直领域的小账号转化率常常更好。
内容更新之后看看数据,哪些被看了、哪些被问了,下次就有方向。
图片和音乐的版权在海外查得严,别随便找图就用。
客户询盘的跟进要及时,海外有时差,拖一天可能人就找别家了。真遇到就明白了。
能记住的就一句:把用户当人,别当流量。